Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Coachun Teknoloji A.Ş. ("Coachun", "biz", "bizim") tarafından sunulan Coachun mobil uygulaması ("Uygulama") ve web sitesi ("Site") üzerinden sağlanan tüm hizmetlerin kullanım şartlarını düzenlemektedir.

Coachun, profesyonel koçlarla kullanıcıları buluşturan bir platformdur. Kariyer koçluğu, yaşam koçluğu, sağlık ve wellness koçluğu, kişisel gelişim ve daha pek çok alanda uzman koçlarla birebir video görüşmeler yapabilir, mesajlaşabilir ve randevu alabilirsiniz.

Uygulamamızı indirerek, hesap oluşturarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, Uygulamamızı kullanmamalısınız.

"Kullanıcı": Coachun platformuna kayıt olan ve koçluk hizmeti alan gerçek kişi.

"Koç": Coachun platformu üzerinden koçluk hizmeti sunan, gerekli niteliklere sahip profesyonel.

"Hizmet": Coachun platformu aracılığıyla sunulan video görüşme, mesajlaşma, randevu yönetimi ve ilgili tüm özellikler.

"Seans": Koç ile kullanıcı arasında gerçekleştirilen video görüşme.

"Paket": Belirli sayıda seans veya özellik içeren satın alınabilir hizmet grubu.

"İçerik": Platform üzerinde yer alan tüm metin, görsel, video ve diğer materyaller.

3.1. Kayıt Şartları

• •Coachun'a kayıt olmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir.
• •Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul edersiniz.
• •Google veya Apple hesabınızla giriş yapabilir veya e-posta ile kayıt olabilirsiniz.

3.2. Hesap Güvenliği

• •Hesap şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
• •Hesabınızdaki tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz.
• •Hesabınıza yetkisiz erişim fark ederseniz, derhal bize bildirmelisiniz.
• •Hesabınızı başkalarıyla paylaşmanız veya devretmeniz yasaktır.

4.1. Koçluk Hizmetleri

• •Coachun, koçlar ile kullanıcılar arasında aracılık yapar; koçluk hizmetinin kendisi koçlar tarafından sunulur.
• •Koçlarımız, kendi uzmanlık alanlarında profesyonel eğitim ve deneyime sahiptir.
• •Koçluk hizmeti, tıbbi tedavi, psikoterapi veya profesyonel danışmanlık yerine geçmez.

4.2. Video Görüşmeler

• •Video görüşmeler WebRTC teknolojisi ile uçtan uca şifrelenmiş olarak gerçekleştirilir.
• •Görüşmeler tarafımızca kaydedilmez; ancak koç veya kullanıcının izni olmadan kayıt yapılması yasaktır.
• •Görüşme kalitesi internet bağlantınıza bağlıdır; teknik sorunlar için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

4.3. Randevu Sistemi

• •Randevular koçların müsaitlik durumuna göre oluşturulur.
• •Randevu saatinden önce bildirim alırsınız; bildirimleri açık tutmanız önerilir.
• •Google Takvim veya Apple Takvim entegrasyonu ile randevularınızı senkronize edebilirsiniz.

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve hesabınızın askıya alınmasına veya kalıcı olarak kapatılmasına neden olabilir:

• ✗Yasa dışı, zararlı, tehditkar, taciz edici, küçük düşürücü veya başka türlü uygunsuz içerik paylaşmak
• ✗Başka kullanıcıların veya koçların kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmak veya kötüye kullanmak
• ✗Sahte veya yanıltıcı kimlik bilgisi vermek
• ✗Platform dışında ödeme almak veya yapmak için koçlarla anlaşmak
• ✗Uygulamanın güvenliğini tehlikeye atacak eylemler (hacking, reverse engineering, vb.)
• ✗Spam, reklam veya istenmeyen içerik göndermek
• ✗Koçluk seanslarını izinsiz kaydetmek veya yayınlamak
• ✗Başka kullanıcıların haklarını ihlal eden herhangi bir davranış

Coachun uygulaması, logosu, tasarımları, yazılım kodu, içerikleri ve tüm fikri mülkiyet hakları Coachun Teknoloji A.Ş.'ye aittir ve Türk Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile uluslararası telif hakları yasaları tarafından korunmaktadır.

• •Yazılı izin olmaksızın Coachun markasını, logosunu veya içeriklerini kopyalayamaz, dağıtamaz veya değiştiremezsiniz.
• •Uygulamayı decompile, reverse engineer veya kaynak kodunu çözümleme girişiminde bulunamazsınız.
• •Platform üzerinde oluşturduğunuz içeriklerin (profil bilgileri, mesajlar vb.) telif hakları size aittir; ancak bu içerikleri hizmet sunumu için kullanmamıza lisans vermiş olursunuz.

7.1. Koçluk Hizmetleri

Coachun, platform üzerinde sunulan koçluk hizmetlerinin kalitesi, etkinliği veya sonuçları konusunda herhangi bir garanti vermez. Koçlar bağımsız hizmet sağlayıcılardır ve Coachun çalışanı değildir. Koçların tavsiyelerini uygulamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

7.2. Teknik Sorunlar

Coachun, teknik aksaklıklar, internet bağlantı sorunları veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintilerden dolayı sorumlu tutulamaz. En iyi deneyimi sunmak için çaba göstermekle birlikte, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz.

7.3. Zarar Sınırlaması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Coachun dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı vb.) sorumlu olmayacaktır.

8.1. Coachun Tarafından Fesih

Coachun, bu Koşulları ihlal eden hesapları önceden haber vermeksizin askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar. Ciddi ihlallerde yasal işlem başlatılabilir.

8.2. Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içi ayarlardan veya destek ekibimize başvurarak silebilirsiniz. Hesap silme işlemi geri alınamaz. Aktif abonelikleriniz varsa, silme öncesinde iptal etmeniz önerilir.

8.3. Fesih Sonrası

Hesap silindikten sonra verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır (yasal saklama yükümlülükleri hariç). Kullanılmamış paketler veya seanslar için iade politikamız uygulanır.

Coachun, bu Kullanım Koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yapıldığında:

• •Uygulama içi bildirim gönderilecektir
• •E-posta ile bilgilendirileceksiniz
• •Bu sayfada güncel tarih ile yayınlanacaktır

Değişiklikler yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu Koşullardan doğan veya bu Koşullarla ilgili tüm uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Uyuşmazlık durumunda öncelikle dostane çözüm yolları aranacak, gerektiğinde arabuluculuk yöntemine başvurulabilecektir.

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, bu hüküm yalnızca gerekli olan minimum ölçüde değiştirilecek veya kaldırılacak ve diğer tüm hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: