Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, veri sorumlusu sıfatıyla MASLAK MAH. MASLAK MEYDAN SK. VEKO GIZ PLAZA NO: 3 İÇ KAPI NO: 85 SARIYER/ İSTANBUL adresinde kurulu ASEMBLE ORGANİZASYON VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle "Coachun" olarak anılacaktır) tarafından, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") kişisel verilerin işlenmesine ilişkin "Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü" başlıklı 10. maddesi ve "İlgili Kişinin Hakları" başlıklı 11. maddesi çerçevesinde, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenmesi, kullanılması, aktarılması, imha edilmesi konularında tarafınıza bilgi vermek maksadıyla hazırlanmıştır.

Coachun, kişisel verilerinizi KVKK ile belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,
• Paylaştığınız kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak,
• Belirli, açık ve hukuka uygun amaçlar için,
• İşlenecekleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde,
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan şartlar ve amaçlar dahilinde

işleyecektir.

Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenen Kişisel Veriler ve Amacı

Tarafınıza ait Kişisel Veriler, www.coachun.com websitesi ve Google Play Store, App Store ve Huawei AppGallery çevrimiçi mobil uygulama marketini (bundan böyle "Platform/lar" olarak anılacaktır) ziyaretiniz sırasında ve doğrudan sizlerden toplanmaktadır. Ayrıca, Coachun ile kurduğunuz iletişim sırasında yine doğrudan sizlerden alınmaktadır. Kişisel veriler, Coachun'un hizmet aldığı üçüncü şahısların sunucularında saklanmaktadır.

Seans Kayıtları ve Uygulama İçi Mesajlaşma

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümlenmesi, hizmet kalitesinin sağlanması ve denetim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, taraflar arasındaki sesli/görüntülü koçluk seansları gerektiğinde ses ve/veya görüntü kaydı alınarak saklanabilir. Bu kayıtlar yalnızca belirtilen amaçlarla, ilgili mevzuat kapsamında yetkili kişiler tarafından erişilebilir şekilde muhafaza edilir ve yasal saklama sürelerinin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Coachun uygulaması kapsamında sunulan destek sohbetleri ile kullanıcı–koç arasındaki uygulama içi mesajlaşmalar; hizmetin sunulması, teknik destek süreçlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amaçlarıyla işlenebilir ve saklanabilir. Bu mesaj içeriklerine yalnızca yetkili kişiler erişebilir ve ilgili mevzuata uygun olarak korunur.

İşlenen Kişisel Veriler ve Amacı

Coachun; adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı, e-posta adresinizi, adresinizi, acil durumlarda ulaşılacak kişinin adı, soyadını, telefon numarasını, IP ve Device IP bilgisini;

• Platformlar'da kullanıcı oluşturmak,
• Kullanıcı veri tabanı oluşturmak ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına yönlendirmek,
• Şifre unutulduğu zaman hesabı geri almak, ve
• Müşteri hizmetleri işlemlerini yürütmek amacıyla hizmetten yararlanılmasını sağlamak üzere, kanun gereği, sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,

Cinsiyet ve ruh sağlığı durumunuza ilişkin bilgileri ve yaş bilginizi sizleri uygun danışmanlara yönlendirmek amacıyla; e-posta adresinizi, IP ve Device ID bilgilerinizi sunulan hizmetin geliştirilebilmesi, müşteri memnuniyeti ve ihtiyaçları doğrultusunda yeni hizmetlerin sunulabilmesi ve pazarlama amacıyla; olası dava dosyası bilgilerinizi (kimlik bilgileri, adres bilgisi, uyuşmazlık konusuna ilişkin bilgi ve belge) olası bir uyuşmazlık halinde taraflardan birinin diğerine karşı yasal yollara başvurması halinde oluşacak dava ve icra dosyalarının takibi, tahsil edilemeyen ürün bedelleri ve lisanssız yazılım kullanımlarının takibi amacıyla; kredi kartı ve banka bilgilerinizi ise elektronik ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi ve saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlemektedir.

Platformlar'da bir web analiz servisi olan Google Analytics'i kullanmaktayız. Bir diğer ifade ile web sitemizi ziyaret ettiğiniz zaman, tarama davranışınız istatistiki olarak ve özellikle çerezler ve analiz yazılımı kullanmak suretiyle analiz edilebilecektir. Tarama davranışınız genel olarak anonim olarak analiz edilmektedir ve sizi izlemek için kullanılmamaktadır. Belirli aletleri kullanmaksızın bu türden bir analize itiraz edebilirsiniz veya bu türden bir analizi önleyebilirsiniz.

İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler

Veri işleme, Platformlar aracılığıyla hizmet satın alınması, müşteri hizmetleri ve desteğinden yararlanılması amacıyla KVKK'nın 5/2 maddesinin;

• (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülen sebeplere,
• (c) bendi uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olarak zorunlu olmasına,
• (ç) bendi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Coachun'un hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olmasına, ve
• (e) bendi uyarınca Coachun'un bir hakkını tesis, korumak ve kullanmak için zorunlu olması haline

dayanmaktadır. İşbu verilerin işlenmesi rızanıza tabi değildir. Bu itibarla yararlanılan hizmetin ve yasanın gerektirdiği muhafaza sürelerinin sonuna kadar kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına haiz olmadığınızı belirtiriz.

Açık Rızanıza Dayalı İşleme

Danışanları / Kullanıcıları uygun danışmanlara yönlendirebilmek ve ilgili danışmanlara gerekli bilgilendirmeyi yapmak amacıyla, Platformlar'a üyeliğiniz sırasında sizlerden cinsiyetiniz ve ruh sağlığı bilgileriniz talep edilmektedir. Bu verileriniz, Coachun ve/veya tedarikçileri tarafından sunulan koçluk danışmanlık hizmetlerinin verilmesi amacıyla ve yalnızca bu kapsamda açık onayınız kapsamında işlenmektedir. Burada yer alan kişisel verilerin yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 6/2. maddesine dayanmaktadır.

Coachun'un tarafınıza sağlayacağı koçluk / danışmanlık hizmetleri (anlaşmalı tedarikçiler tarafından sağlanan hizmetler) kapsamında paylaştığınız cinsiyet ve psikolojik sağlığı verileri gibi özel nitelikli kişisel veriniz doğrudan açık onayınız kapsamında işlenmektedir. Böyle bir durumda hassas verileriniz yalnızca hizmet aldığınız danışman/koç/mentor ve/veya Coachun'un sözleşmeli olduğu hizmet sağlayıcı çağrı merkezi tarafından işlenecektir. Hizmet kapsamında paylaştığınız Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz'e yalnızca Coachun'un yetkilendirdiği kişiler ulaşabilecektir. Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz hiçbir koşulda, anılan kişiler dışındaki üçüncü kişiler ile paylaşılmayacaktır.

Ancak belirtmek isteriz ki, verilen koçluk / danışmanlık hizmetlerinin niteliği gereği, açık onayınızı geri çekmeniz halinde Coachun ve/veya tedarikçileri bu hizmetleri vermeye devam edemeyecektir. Açık onayınıza dayanılarak işlenen kişisel verilerinizin bu amaçlarla işlenmesine ilişkin onayınızı herhangi bir neden ileri sürmeden, dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayınızı geri çektiğinize dair beyanınızı Coachun'a iletmenizin ardından Coachun ve/veya tedarikçileri verilerinizi bu amaçla işlemeye derhal son verecektir. Onayınızı geri çekmeniz, bu geri çekmeden önce onayınıza dayanarak yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir.

Ticari İletişim

Sunulan ürün ve hizmetlerin geliştirilebilmesi, müşteri memnuniyeti ve ihtiyaçları doğrultusunda yeni ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi ve sair ticari amaçlarla iletişim kapsamında; Platformlar'a üyeliğiniz sırasında sizden talep edilen e-posta adresiniz ile IP ve Device ID bilgileriniz açık rızanızın varlığı halinde sizinle ticari iletişim kurmak amacıyla da işlenebilir. Verilerinizin bu amaçlarla işlenmesi KVKK madde 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanmaktadır. Ticari iletişim için açık rızanızı Platformlar'a üye olurken verebilirsiniz. Bu husustaki açık onayınızı her zaman geri alabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Üçüncü Şahıslara Aktarımı

Coachun, yukarıda belirtilen kişisel verilerinizi kanundan doğan yükümlülüklere uymak ve/veya hizmet sözleşmesi gereğince sorumluluklarını ifa etmek için ve/veya hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması halinde rızanıza ihtiyaç olmadan; sadece yükümlülüklerin yerine getirilmesi için alınan hizmetle sınırlı ve bu amaçla orantılı olarak Coachun içindeki teknik destek birimleri başta olmak üzere ilgili birimler, bankalar, denetim firmaları, avukatlar, avukatlık ofisleri ve mali müşavirler, başta hizmet alınan psikologlar olmak üzere tedarikçiler gibi işin gerektirdiği ve/veya hizmet aldığı üçüncü şahıslara ve emniyet birimleri, kamu kurumları, ilgili bakanlıklar ve müdürlükler ile kanunlarla yetkili kılınan diğer kamu kurumlarına aktarabilir veya açıklayabilir.

Kişisel verileriniz, ödemelerin gerçekleşebilmesi amacı ile banka veya ödeme kuruluşu iş ortaklarımız ve ilgili hizmet verenlere aktarılmaktadır. Kredi kartınızı Coachun'a kaydetmek istemeniz halinde, kart bilgileriniz, ödeme ve kart saklama şirketi olan iş ortağımız IYZICO TEKNOLOJİ A.Ş.'ye aktarılacak ve güvenli olarak burada verdiğiniz açık rızanıza istinaden saklanacaktır.

Kişisel Verilerin Yurtdışından Erişimi

Coachun; Device ID ve IP bilgisine ilişkin kişisel verilerinizi yurt dışında 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD adresinde bulunan ve web analiz hizmeti alınan Google Analytics ile; kayıt sırasında alınan ve koçluk / danışmanlık sürecine ilişkin kişisel verilerinizi Türkiye adresinde bulunan ve sunucu ve bulut hizmeti alınan RADORE ile paylaşmaktadır. Bu paylaşımlar KVKK madde 9/1 uyarınca açık rızanıza dayalı olarak gerçekleşmektedir.

Ayrıca, Coachun kurumsal e-posta ağı Gmail programları üzerinde çalışmaktadır. Bu durumda, Coachun işyeri e-posta adresi üzerinden yürüttüğünüz tüm e-posta iletişimi Gmail'in Türkiye'deki sunucularında şifreli olarak saklanmaktadır. Coachun, e-posta ekinde göndereceğiniz kişisel veri içeren ekleri şifreleyecektir.

Kişisel Verilerin Korunması, Saklama Süresi ve İmhası

Coachun, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla yeterli güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik her türlü fiziksel, teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür ve bu tedbirleri azami ölçüde almaktadır.

Kişisel verileriniz, aksi Aydınlatma Metni'nde belirtilmediği sürece, hizmet ilişkisinin sona erdiği tarihten itibaren 10 (on) yıllık saklama süresinin sonuna kadar saklanmaktadır. Kişisel verilerinizin pazarlama amacıyla işlenmesi hizmet süresi ile sınırlıdır. Bu sürelerin sonunda ilk imha periyodunda kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

Haklarınız

Veri sahibi olarak yürürlükteki mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin;

• İşlenip işlenmediğini ve ne şekilde işlendiği hakkında bilgi talep etme (m. 11/a, b),
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme (m. 11/c),
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme (m. 11/ç),
• Düzeltilmesini isteme (m. 11/d),
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini isteme (m. 7, m. 11/e),
• Düzeltilmesi ve silinmesi halinde ilgili işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme (m. 11/f),
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme (m. 11/g),
• İşlenmesinin sınırlanmasını talep etme (m. 7),
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini isteme (m. 11/ğ)

haklarına sahipsiniz. Bu taleplerinizi kisiselveri@coachun.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Coachun, talebinizi ilgili belgelerin ulaşmasından itibaren en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır.

Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri Sorumlusu: ASEMBLE ORGANİZASYON VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: MASLAK MAH. MASLAK MEYDAN SK. VEKO GIZ PLAZA NO: 3 İÇ KAPI NO: 85 SARIYER/ İSTANBUL
E-Posta: info@coachun.com

Kişisel Veri Koruma Kurulu'na Şikâyet Hakkı

Kurula şikâyet hakkınızı kullanmak için (KVKK madde 13, 14, 15):
Kurul: Kişisel Verilerin Korunması Kurulu
Adres: Nasuh Akar Mah. Ziyabey Cad. 1407. Sok. No: 4 06520 Balgat-Çankaya/Ankara
Telefon: +90 312 216 5000