Coachun olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Coachun mobil uygulaması ("Uygulama") ve web sitesi ("Site") aracılığıyla toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerin nasıl yönetildiğini açıklamaktadır.

Coachun, profesyonel koçlarla kullanıcıları buluşturan bir platformdur. Kariyer koçluğu, yaşam koçluğu, sağlık koçluğu ve kişisel gelişim alanlarında uzman koçlarla birebir video görüşmeler yapabilir, mesajlaşabilir ve randevu oluşturabilirsiniz.

Uygulamamızı kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen uygulamayı kullanmayınız.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

Coachun aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplamaktadır:

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• •Hizmet Sunumu: Koçluk hizmetlerinin sağlanması, randevu oluşturma, video görüşme ve mesajlaşma
• •Koç Eşleştirmesi: Size en uygun koçların önerilmesi ve eşleştirme algoritmasının çalıştırılması
• •Ödeme İşlemleri: Satın alma, abonelik ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• •İletişim: Randevu hatırlatmaları, platform güncellemeleri ve destek talepleri
• •Güvenlik: Hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık tespiti ve önlenmesi
• •Analitik: Platform performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• •Yasal Yükümlülükler: Mevzuat gereği zorunlu raporlama ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• •Koçlar: Randevu aldığınız koçlar, hizmet sunumu için gerekli bilgilerinize erişebilir
• •Ödeme Sağlayıcıları: Iyzico ödeme altyapısı, ödeme işlemleri için gerekli bilgileri işler
• •Altyapı Sağlayıcıları: Firebase (kimlik doğrulama, bildirimler), PostgreSQL veritabanı hizmetleri
• •Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları veya yetkili makamların talepleri doğrultusunda

Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

• •SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• •JWT token tabanlı kimlik doğrulama
• •Firebase App Check ile uygulama doğrulama
• •Şifrelenmiş veritabanı depolama
• •Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• •Sentry ile hata takibi ve güvenlik izleme

Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını unutmayınız. Güvenlik ihlali durumunda KVKK kapsamında gerekli bildirimler yapılacaktır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanmaktadır:

• •Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap silindikten sonra 30 gün
• •Ödeme Kayıtları: Yasal düzenlemeler gereği 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• •Mesajlaşma Verileri: Hesap aktif olduğu sürece
• •Kullanım İstatistikleri: Anonim hale getirilerek süresiz saklanabilir

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• •Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• •Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• •Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• •Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• •Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• •Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• •İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• •Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@coachun.com adresine başvurabilirsiniz.

Coachun, web sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Bunlar:

• •Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli
• •Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için (Firebase Analytics)
• •İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Coachun, hizmet sunumu için yurt dışında bulunan sunucuları ve hizmet sağlayıcılarını kullanabilir. Bu durumda verileriniz KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumaya sahip ülkelere veya uygun güvencelerin sağlandığı durumlarda aktarılabilir.

Kullandığımız başlıca uluslararası hizmet sağlayıcıları:

• •Firebase (Google LLC - ABD)
• •Sentry (Functional Software Inc. - ABD)

Coachun, 18 yaşından küçük bireylere yönelik bir hizmet değildir. 18 yaşından küçüklerin kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir bireyin verilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için: